Основная причина проблем на приёмке — не логистика, а подготовка: нечитаемая этикетка, лишний короб, паллета со свесами. Площадки проверяют это машинным способом, и человеческого «ну почти правильно» там нет. Разбираем, как подготовить поставку так, чтобы её приняли с первого раза.
Три слоя маркировки
Первый слой — товарная этикетка на самой единице товара: она нужна для идентификации при сборке заказа на складе площадки. Второй — этикетка грузового места: короба или паллеты, со штрихкодом поставки. Третий — документы поставки в кабинете селлера, с которыми сверяется фактическое количество мест.
Эти слои независимы: правильный штрихкод на коробе не спасёт, если на товаре нет этикетки, и наоборот. При смешанных поставках путаница между слоями — обычное дело, поэтому лучше собирать поставку партиями по артикулам и маркировать сразу после упаковки, а не перед отгрузкой.
Требования к этикетке грузового места
Этикетка должна быть читаемой: чёткая печать, достаточный размер, контраст. Её нельзя заклеивать скотчем поверх штрихкода — сканер не возьмёт код через блики плёнки. Клеить нужно на ровную поверхность, не на стык и не на угол, и желательно на двух смежных гранях, чтобы место можно было отсканировать без переворачивания.
Термоэтикетки выгорают и стираются: если поставка едет долго и через перегрузы, лучше печатать на обычной самоклейке или прикрывать этикетку прозрачным карманом. Это мелочь, которая экономит часы на приёмке.
Как собирать паллету
Правила почти универсальны для всех площадок. Стандартный поддон, ровная укладка без свесов за край, более тяжёлые короба внизу, стретч-плёнка в несколько оборотов с обязательным захватом самого поддона — иначе при подъёме штабель поедет. Высота и вес держатся в пределах, установленных складом; на верх кладётся защитный лист или уголки, если короба мягкие.
Монопаллета — паллета с одним артикулом — принимается быстрее и удобна для крупных однородных партий. Смешанная паллета допустима не везде и разбирается на приёмке дольше. Мы собираем и обматываем паллеты на складе в Набережных Челнах, если товар приезжает коробами.
Частые ошибки, из-за которых встаёт приёмка
Первая — расхождение количества: в заявке одно число мест, фактически другое. Вторая — этикетка, наклеенная на стык коробки или заклеенная скотчем. Третья — свесы и перекос паллеты: такое место не примут по технике безопасности. Четвёртая — продавленный короб внизу штабеля, из-за которого повреждается товар.
Пятая, самая обидная — опоздание к окну приёмки. Она лечится не упаковкой, а планированием: бронировать дату нужно с запасом к расчётной дате прибытия. Как складывается срок, разобрано в статье как считается срок доставки.
Чек-лист перед отгрузкой
Проверьте по списку: количество мест совпадает с заявкой; на каждом месте есть читаемая этикетка на двух гранях; штрихкоды не заклеены; товарные этикетки на месте; паллеты обмотаны с захватом поддона и без свесов; вес и высота в пределах правил; документы поставки оформлены. Выборочно вскройте каждый десятый короб — этого достаточно, чтобы поймать системную ошибку печати или сборки.
Если печатать этикетки и собирать паллеты негде, часть работы передаётся нам вместе с перевозкой: упаковка, паллетирование и проверка мест на складе перед отправкой. Подробности — на странице доставки в маркетплейсы.
Частые вопросы
Сколько этикеток нужно на поставку
Три слоя: этикетка на товаре, этикетка грузового места со штрихкодом поставки и документы в кабинете селлера, с которыми сверяется количество мест. Эти слои независимы друг от друга.
Можно ли заклеить этикетку скотчем
Штрихкод — нельзя: блики плёнки мешают сканеру. Если нужна защита, используйте прозрачный карман или печатайте на стойкой к истиранию основе.
Какой поддон использовать
Стандартный поддон, на который товар укладывается без свесов за край и обматывается плёнкой с захватом самого поддона. Требования к высоте и весу смотрите в актуальных правилах площадки.
Можете собрать паллету за меня
Да, упаковка и паллетирование выполняются на складе в Набережных Челнах вместе с проверкой количества мест и читаемости этикеток перед отправкой.
