Если ваша организация работает в Астрале («Доки», бывший Астрал.ЭДО), поручение экспедитору к вам автоматически не придёт: мы выпускаем документы в СБИС. Рабочий путь — взять файл ФНС-XML в нашем личном кабинете и загрузить его у себя как исходящий документ. Путь ниже пройден вживую, на настоящем поручении, — вместе с двумя местами, где чаще всего всё и застревает: нужная зона окна загрузки и выбор получателя.
Куда отправлять и чего не обещаем
Получатель — ООО ТЛК «КамионЭкспресс», ИНН 1650326749, КПП 165001001. Мы принимаем документы в СБИС, идентификатор ящика:
2BE3B40AE8EDE92434B8ED30491BBDFD7BF
Роуминг мы не обещаем. Между операторами он в принципе существует, но у нас не настроен: документ, отправленный в расчёте на него, зависает со статусом «Проблема с доставкой». Файл — это и есть проверенный путь, а не обходной манёвр.
Шаг 1. Возьмите файл в личном кабинете
Войдите в личный кабинет, откройте «Документы» и у поручения экспедитору нажмите кнопку XML (кнопка PDF рядом — это печатная форма для бухгалтерии, оператору она не нужна).
Имя файла не меняйте. Оно выглядит как ON_POREXPKLT_….xml. Для Астрала это критично больше, чем для любого другого оператора: получателя он ищет по идентификатору именно из имени файла.
Шаг 2. Добавьте документ
В разделе «Исходящие» нажмите фиолетовую кнопку добавления документа в левой панели.
Шаг 3. Положите файл в правильную зону — это важно
Откроется окно «Добавить документ», и в нём несколько мест, куда можно бросить файл. Читает ФНС-XML только одно: «Загрузка документа ЭДО → в реестр „Черновики“». Перетащите файл туда или нажмите «Загрузить» и выберите скачанный ON_POREXPKLT_….xml.
Куда класть не надо: верхняя зона прикладывает файл обычным вложением, а «Создание документа» открывает собственные конструкторы Астрала — они по определению пустые. Жалоба «подгружаю XML, а все поля пустые» почти всегда означает попадание не в ту зону.
Шаг 4. Выберите получателя — это обязательный шаг
Документ попадает в реестр «Черновики» со статусом «Получатель не выбран». Так и должно быть: Астрал не определяет получателя по имени файла, его выбирают вручную. Это штатный шаг, а не ошибка загрузки.
Отметьте документ галочкой и нажмите «Добавить получателя».
В списке контрагентов выберите «ТЛК „Камионэкспресс“, ООО» — ИНН 1650326749, КПП 165001001, идентификатор 2BE3B40AE8EDE92434B8ED30491BBDFD7BF, оператор «Компания Тензор». Статус строки сменится на «Готов к отправке». Если нас ещё нет в ваших контрагентах, добавьте один раз по ИНН — дальше выбор будет в один клик.
Шаг 5. Подписать и отправить
Последнее действие — «Подписать и отправить». Документ уходит нам.
Если у вас другой продукт Астрала (Астрал.ЭДО или ЭДО внутри 1С), шаги те же по смыслу: загрузить файл как исходящий документ, проверить получателя, подписать и отправить.
Почему «Получатель не выбран» — это не ошибка
Операторы по-разному понимают, кому адресован загруженный файл. СБИС определяет стороны по содержимому документа. Астрал этого не делает: он принимает файл, полностью разбирает его поля, но получателя не назначает — этот выбор всегда остаётся за вами. Поэтому статус «Получатель не выбран» появляется у любого загруженного документа и ничего не говорит о качестве файла.
Мы проверили это отдельным опытом в живом кабинете: один и тот же документ загружали дважды, с разным написанием идентификатора получателя в имени файла. Оба раза результат одинаковый — «Получатель не выбран». Так что если вам где-то советуют «поправить имя файла, чтобы получатель подставился» — это не работает.
Отдельно: переименовывать файл всё равно нельзя. Причина другая — по имени файла мы сверяем документ с вашей заявкой, когда он приходит к нам. Оставьте имя таким, каким его отдал наш кабинет.
Если документ не уходит
Когда прямой канал не работает, документ можно выгрузить файлом и передать нам напрямую — порядок в инструкции как скачать XML документа и передать нам. Не сходится что-то ещё — напишите или позвоните, посмотрим со своей стороны.
Инструкции по другим операторам: Диадок (Контур), СБИС (Тензор). Общий обзор — как отправить нам документы по ЭДО.
Частые вопросы
Почему черновик встал со статусом «Получатель не выбран»?
Так происходит всегда: Астрал не определяет получателя по имени файла, в отличие от СБИС, который разбирает стороны из содержимого документа. Это не ошибка файла. Отметьте документ галочкой, нажмите «Добавить получателя» и выберите ТЛК «Камионэкспресс», ИНН 1650326749.
Загрузил XML, а все поля пустые — почему?
Файл попал не в ту зону окна «Добавить документ». ФНС-XML читает только блок «Загрузка документа ЭДО → в реестр „Черновики“». Верхняя зона кладёт файл обычным вложением, а «Создание документа» открывает пустой конструктор Астрала.
Можно ли переименовать файл перед загрузкой?
Нет. На выбор получателя в Астрале имя не влияет, но по нему мы сверяем документ с вашей заявкой, когда он приходит к нам, — переименованный файл не сопоставится на приёме.
