Если ваша организация работает в СБИС (Saby, оператор Тензор), вам повезло больше остальных: мы выпускаем перевозочные документы в этой же системе, поэтому поручение экспедитору приходит к вам во входящие напрямую. Скачивать файл и загружать его вручную не нужно — это единственный канал, где документ доезжает автоматически.
Что приходит к вам и что нужно сделать
По каждой перевозке оформляется несколько документов, и подписывает их не одна сторона:
- Поручение экспедитору — ваш документ. Мы заполняем его по вашей заявке и отправляем, вы подписываете. Это он приходит к вам во входящие.
- Экспедиторская расписка, транспортная накладная (ЭТрН), УПД — подписываем мы, ваша подпись там не нужна.
Подробный разбор, кто что подписывает, — в статье ЭДО без своей подписи.
Подписать поручение во входящих
Откройте «Документы» → «Входящие». Поручение экспедитору придёт от ООО ТЛК «КамионЭкспресс», ИНН 1650326749. Проверьте данные перевозки — маршрут, груз, стоимость — и подпишите своей электронной подписью.
Если документа во входящих нет, а перевозка уже оформлена: посмотрите в личном кабинете, раздел «Документы» — там видно состояние поручения по каждой заявке («Черновик», «Отправлен», «Завершён»). Пока стоит «Черновик», документ ещё у нас и к вам не уходил.
Укажите оператора в кабинете — один раз
Один раз укажите своего оператора: «Профиль» → вкладка «Реквизиты и ЭДО» → поле «Ваш оператор ЭДО». После выбора кабинет сразу показывает, как поедет документ — прямо в ваш кабинет или файлом. Если поле пустое, мы подставляем оператора, которого нашли по вашему ИНН в справочнике.
Если вы оформляете документ первыми
Иногда клиент заводит поручение у себя раньше, чем мы. Тогда его нужно отправить нам файлом.
1. «Документы» → «Исходящие».
2. Кнопка «Загрузить» в верхней строке — выберите файл поручения. Если вы берёте его из нашего кабинета, это файл с именем вида ON_POREXPKLT_….xml, и переименовывать его нельзя: в имени зашиты идентификаторы сторон.
3. Получатель — ООО ТЛК «КамионЭкспресс», наш ящик в СБИС:
2BE3B40AE8EDE92434B8ED30491BBDFD7BF
Подпишите и отправьте.
Куда присылать остальные документы
Свои документы — заявки, подписанные экземпляры, акты — присылайте на тот же ящик 2BE3B40AE8EDE92434B8ED30491BBDFD7BF. Входящие мы разбираем автоматически: если пришлёте поручение из своего кабинета, мы заведём по нему перевозку без повторного ввода данных.
Идентификатор можно скопировать кнопкой на странице документы или в кабинете, в профиле — вкладка «Реквизиты и ЭДО».
Если что-то не сходится
Документ долго висит без статуса или СБИС пишет о проблеме с доставкой — напишите или позвоните нам, посмотрим со своей стороны: в СБИС мы видим ту же цепочку, что и вы.
Инструкции по другим операторам: Диадок (Контур), Астрал «Доки». Общий обзор — как отправить нам документы по ЭДО.
Частые вопросы
Нужно ли что-то скачивать, если я в СБИС?
Нет. Мы работаем в СБИС, поэтому поручение приходит к вам во входящие напрямую — остаётся его подписать. Файл нужен только в обратной ситуации: если вы оформляете документ у себя первыми.
Какой у вас ящик в СБИС?
ООО ТЛК «КамионЭкспресс», ИНН 1650326749, идентификатор 2BE3B40AE8EDE92434B8ED30491BBDFD7BF. На него же присылайте свои документы.
Поручения нет во входящих — что делать?
Посмотрите состояние документа в личном кабинете, раздел «Документы». Если там «Черновик» — документ ещё у нас и к вам не отправлялся. Если «Отправлен», а во входящих пусто — напишите нам, проверим цепочку.
