Поручение экспедитору — ваш документ: мы заполняем его по заявке, подписываете его вы. Если ваша организация работает в Контур.Диадоке, документ к вам автоматически не придёт — мы принимаем входящие в Диадоке, но выпускаем поручение в СБИС. Рабочий путь один и проверенный: скачать файл ФНС-XML в личном кабинете и загрузить его в Диадок как исходящий документ. Ниже — каждый шаг.
Наш ящик в Диадоке
Получатель — ООО ТЛК «КамионЭкспресс», ИНН 1650326749, КПП 165001001. Идентификатор нашего ящика в Диадоке:
2BM-1650326749-165001001-202108300802113636508
Это прямой обмен внутри одного оператора — им мы принимаем входящие от клиентов на Диадоке. Пригодится на шаге 6: файл поручения из кабинета Диадок по умолчанию адресует не сюда, а на наш ящик в СБИС, и поедет роумингом.
Идентификатор можно скопировать кнопкой на странице документы или в личном кабинете, в профиле — вкладка «Реквизиты и ЭДО», блок «Куда присылать нам документы и поручения».
Шаг 1. Войдите в личный кабинет
Откройте личный кабинет. Вход по номеру телефона: по паролю, по коду из СМС или по коду из письма. Пароль заводить не обязательно — можно каждый раз входить по коду. Подробнее: как войти в личный кабинет.
Шаг 2. Откройте раздел «Документы»
В меню слева выберите «Документы». Перевозочная первичка сгруппирована по заявкам: под каждой заявкой видно поручение экспедитору, экспедиторскую расписку и транспортную накладную с их состоянием — «Черновик», «Отправлен», «Завершён».
Шаг 3. Скачайте поручение кнопкой «XML»
У поручения две кнопки: PDF — печатная форма для бухгалтерии, XML — файл ФНС для вашего оператора. Нажмите «XML».
Имя файла не меняйте. Оно выглядит как ON_POREXPKLT_….xml, и в нём зашиты идентификаторы отправителя и получателя — по ним документ находит нужную сторону и сверяется с вашей заявкой при приёме. Переименованный файл не сопоставится.
Шаг 4. Новый документ в Диадоке
В левом меню Диадока нажмите «Новый документ».
Шаг 5. Загрузите файл
На экране приёма файлов перетащите файл в рамку или нажмите «Выбрать файл» и укажите скачанный ON_POREXPKLT_….xml. Диадок сам подсказывает на этом экране, что налоговая принимает формат XML.
В разделе «Транспортный ЭДО» Диадок умеет и сам собрать поручение в редакторе, но если файл уже есть, загрузить его быстрее и надёжнее: данные в нём уже сверены с вашей заявкой.
Шаг 6. Проверьте получателя — здесь главная засада
После загрузки Диадок сам разбирает файл и показывает документ: «Поручение экспедитору № … от …». Получателя он подставляет сам, из идентификатора внутри файла. И вот тут важное.
В нашем файле получателем записан наш ящик в СБИС, поэтому Диадок ставит строку вида ООО ТЛК «КАМИОНЭКСПРЕСС» (роуминг, Тензор) и предупреждает, что не знает, работает ли контрагент с ЭПД через этого оператора. Поле получателя при этом заблокировано — Диадок прямо пишет: «Чтобы поменять получателя, перейдите к редактированию документа».
Что это значит на практике: документ пойдёт роумингом между Контуром и Тензором. Это рабочий путь — по нему наши документы к клиентам на Диадоке уже ходят и закрываются подписями с обеих сторон. Но связь в роуминге устанавливается по паре контрагентов, и если с вашей организацией она ещё не настроена, документ может встать со статусом «Проблема с доставкой».
Поэтому перед первой отправкой напишите нам на info@camionexpress.ru или позвоните: проверим связь по вашему ИНН и, если её нет, настроим за нашей стороной. Дальше документы будут уходить обычным порядком, без отдельных действий. Повторные отправки согласовывать уже не нужно.
Как понять, что документ дошёл
В Диадоке у документа появится статус доставки. В личном кабинете состояние поручения сменится с «Отправлен» на «Завершён», когда документ подписан с обеих сторон. Если статус долго не меняется или Диадок пишет «Проблема с доставкой» — почти всегда документ ушёл не на тот ящик: проверьте, что получатель именно 2BM-1650326749-…, а не наш ящик в СБИС. Не разобрались — напишите или позвоните нам, посмотрим со своей стороны.
Если документ не уходит
Когда прямой канал по какой-то причине не работает, документ можно выгрузить файлом и передать нам напрямую — порядок описан в инструкции как скачать XML документа и передать нам.
Инструкции по другим операторам: СБИС (Тензор), Астрал «Доки». Общий обзор всех путей — в статье как отправить нам документы по ЭДО.
Частые вопросы
Придёт ли поручение в Диадок само?
Нет. Мы выпускаем поручение в СБИС, поэтому автоматически оно приходит только клиентам СБИС. В Диадок его нужно загрузить файлом ФНС-XML из личного кабинета.
Диадок подставил получателя с пометкой «роуминг, Тензор» — так и надо?
Да, это ожидаемо: Диадок берёт получателя из идентификатора внутри файла, а там наш ящик в СБИС. Роуминг между Контуром и Тензором рабочий, документы по нему ходят. Но связь устанавливается по паре контрагентов — перед первой отправкой напишите нам, проверим её по вашему ИНН.
Можно ли переименовать файл перед загрузкой?
Нет. В имени файла зашиты идентификаторы отправителя и получателя, по ним оператор находит сторону, а мы сверяем документ с заявкой при приёме. Переименованный файл не сопоставится.
